CONDITIONS D’UTILISATION

1. Acceptation des Conditions d’Utilisation

En utilisant le site noblebonsai.com (le “Site”), l’application mobile “Noble Bonsai” (l’“Application”) ou le meuble connecté “Noble” (le “Meuble”), vous acceptez pleinement et sans réserve d’être lié par ces Conditions d’Utilisation.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services ou équipements.

 

2. Modifications des Fonctionnalités et des Services

Nous nous réservons le droit de modifier, ajouter ou supprimer à tout moment des fonctionnalités du Site, de l’Application et/ou du Meuble, sans préavis. Ces changements peuvent concerner l’aspect esthétique, technique ou sécuritaire.

 

3. Accès à Distance pour Maintenance et Dépannage

Nous nous réservons le droit d’accéder à distance au Meuble à tout moment pour des raisons de maintenance, de diagnostic technique ou de mise à jour logicielle.
Aucune commande à distance ne sera effectuée sans nécessité ou sans l’accord du client, sauf en cas de sécurité critique.

 

4. Conditions d’Environnement et Utilisation

Le Meuble Noble est conçu pour une utilisation en intérieur, dans un environnement dont la température est comprise entre 2°C et 35°C.
Une utilisation extérieure est tolérée uniquement si :

• Le meuble est entièrement protégé contre la pluie, la neige, l’humidité, la poussière et les intempéries ;
   

• La prise électrique est également à l’abri de toute projection ou source d’eau ;
   

• L’humidité de l’air ne dépasse pas 80 %.
   

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dysfonctionnement résultant d’un non-respect de ces conditions.

 

5. Garantie et Réparations

Le Meuble est garanti deux (2) ans à compter de la date d’achat contre tout défaut de fabrication ou de matériaux, à l’exception des plantes fournies ou associées.

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En cas de défaut sous garantie :

• Les pièces défectueuses sont renvoyées à Noble Bonsai, en échange, des nouvelles pièces seront fournies gratuitement par Noble Bonsai ;
   

• Le client doit remplacer lui-même les composants avec les pièces fournies exclusivement par Noble Bonsai ;
   

• Les pièces défectueuses doivent être retournées dans un délai de deux (2) mois, aux frais de Noble Bonsai ;
   

• Si une intervention est possible et que le client est situé à moins de 150 km de Montreux (Suisse), une visite technique peut être organisée ;
   

• Au-delà, le remplacement devra être effectué par le client avec l’assistance de notre support ;
   

• Le client peut recourir à une entreprise externe pour effectuer les réparations, mais à ses frais et sous sa responsabilité.
   

 

6. Réparations Hors Garantie

Des pièces détachées peuvent être commandées auprès de Noble Bonsai. Les instructions de remplacement seront fournies. Les frais de pièces, de livraison, et d’intervention sont à la charge du client.

 

7. Entretien du Meuble

Il est recommandé de remplacer l’eau contenue dans le réservoir si elle est restée stagnante pendant plus de six (6) mois. Utilisez uniquement de l’eau propre et filtrée pour garantir le bon fonctionnement du Meuble.

 

8. Clause d’Exclusion de Garantie – Mauvaise Manipulation

Toute tentative de démontage, modification ou réparation du Meuble ou de ses composants par une personne non autorisée par Noble Bonsai annule immédiatement la garantie.

 

9. Clause sur l’Alimentation Électrique

Le Meuble doit être connecté à une prise conforme aux normes CE ou suisses. L’usage d’un convertisseur, adaptateur, rallonge ou source instable est effectué aux risques de l’utilisateur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par une alimentation non conforme.

 

10. Clause d’Exclusion – État du Bonsai

Le Meuble est un outil d’assistance à l’entretien du bonsai, mais n’offre aucune garantie quant à la santé, la croissance ou la survie de la plante. L’utilisateur reste responsable des soins généraux : lumière, substrat, taille, emplacement, etc.

 

11. Clause d’Obligation de Suivi

L’utilisateur est responsable de surveiller l’application Noble Bonsai et de réagir aux messages d’erreur, alertes ou notifications.
Le non-respect de ces alertes peut entraîner des dommages non couverts par la garantie.

 

12. Limitation de Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, dégradations, erreurs de manipulation ou pannes dues à un usage non conforme, à une absence de Wi-Fi, ou à une absence de suivi de l’entretien.

 

13. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du Site, de l’Application et du Meuble sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est strictement interdite.

 

14. Mises à Jour Logicielles

Des mises à jour peuvent être déployées à tout moment sur le Meuble, l’Application ou le Site afin d’en améliorer la sécurité, la stabilité ou les fonctionnalités.

 

15. Résolution des Litiges

En cas de litige, veuillez nous contacter à contact@noblebonsai.com pour une résolution à l’amiable. À défaut d’accord, les litiges seront soumis à la juridiction compétente du canton de Vaud (Suisse).

 

16. Modifications des Conditions

Ces Conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés via le Site ou l’Application.
Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication.

 

17. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions d’Utilisation :
📧 contact@noblebonsai.com